Garansi dan penukaran
Empat belas hari, syaratnya kami tulis apa adanya termasuk yang tidak kami tanggung. Lebih baik kamu tahu batasnya dari awal daripada kecewa nanti.
Yang kami ganti baru
Kalau salah satu dari ini terjadi, kami ganti tanpa biaya, termasuk ongkos kirimnya.
Geser untuk melihat semuanya.
Cara mengajukan klaim
- Foto dulu sebelum dicuci
- Kirim ke WhatsApp kami
- Kami putuskan, ganti atau tukar
- Barang pengganti dikirim
Yang tidak kami tanggung
Bukan untuk mempersulit, tapi supaya jelas sejak awal.
Kain yang letoy setelah dicuci dengan air panas, warna pudar karena dijemur di bawah matahari langsung, atau serat rusak karena diperas dengan cara dipuntir. Panduan lengkapnya ada di halaman perawatan.
Alkohol dan minyak meninggalkan noda samar yang tidak bisa dihilangkan dan bukan cacat produksi.
Batas klaim kami 14 hari sejak barang tercatat diterima oleh kurir. Setelah itu kami tetap bantu sebisanya, tapi di luar ketentuan garansi.
Untuk penukaran ukuran dan warna, label harus masih menempel. Untuk cacat produksi, ini tidak berlaku, cacat tetap kami ganti.
Selisih tipis antar batch pewarnaan adalah hal normal pada kain yang diwarnai. Kalau kamu butuh benar benar seragam untuk acara, sebutkan waktu memesan dan kami ambilkan dari satu batch yang sama.
